Objave

izrada web shopa

Izrada web shopa je danas neizostavan dio poslovanja svake moderne tvrtke koja se bavi prodajom proizvoda ili usluga putem interneta. Web shop omogućava da se proizvodi i usluge ponude širokoj publici. To otvara nove mogućnosti za prodaju i povećava tržišni domet firme. Osim toga, web shop omogućuje lakše praćenje prodaje i analizu podataka o kupcima, što pomaže u donošenju pametnih poslovnih odluka. U nastavku ćemo se osvrnuti na temu koliko je bitna i seo optimizacija…

Izrada web shopa je ključna

Međutim, samo izrada web shopa ne garantira uspjeh u prodaji putem interneta. Da bi se postigao uspjeh, potrebno je pridati pažnju i SEO optimizaciji. SEO optimizacija je proces poboljšanja pozicije web stranice u rezultatima pretraživanja, kako bi se povećala vidljivost i posjeti web stranici. To se postiže optimizacijom ključnih riječi i fraza, kao i ostalih elemenata poput naslova, opisa i metapodataka.

SEO Optimizacija na prvom mjestu

SEO optimizacija je važna jer pomaže web shopu da se pojavi na vrhu rezultata pretraživanja. To je posebno važno za one firme koje se bave prodajom putem interneta. Većina kupaca počinje svoje potrage za proizvodima upravo putem pretraživanja. Kvalitetna SEO optimizacija može donijeti brojne prednosti, poput povećanja broja posjeta web stranici, povećanja konverzija i povećanja prodaje.

seo optimizacija

Zbog svega navedenog, izrada web shopa uzimajući u obzir SEO prihvatljivost je od izuzetne važnosti za uspješno poslovanje svake moderne tvrtke koja se bavi prodajom putem interneta. Vlasnici takvih tvrtki trebaju biti svjesni značaja SEO optimizacije i raditi na poboljšanju SEO prihvatljivosti svojih web shopova, kako bi se osigurali bolje pozicije u rezultatima pretraživanja i time povećali šanse za uspjeh u prodaji.

Ključne riječi su važne za SEO optimizaciju jer predstavljaju teme o kojima se web stranica bavi. Ako se koriste odgovarajuće ključne riječi, to će pomoći da se web stranica pojavi u rezultatima pretraživanja za pojmove koje koriste potencijalni kupci. Stoga je važno da se u izradi web shopa vodi računa o SEO optimizaciji i da se koriste relevantne ključne riječi, uključujući i “izrada web shopa”.

Put do kvalitetnog web shopa je dobra SEO Optimizacija

Pored toga, SEO optimizacija također pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva i povećanju vjerodostojnosti web stranice. Korisnici obično vjeruju više onim rezultatima pretraživanja koja se pojavljuju na vrhu liste, pa tako i tvrtke koje se pojavljuju u prvim rezultatima pretraživanja imaju veću vjerodostojnost i povjerenje kod kupaca.

SEO optimizaciju je stoga od izuzetne važnosti za uspješno poslovanje svake moderne tvrtke koja se bavi prodajom putem interneta. Vlasnici takvih tvrtki trebaju biti svjesni značaja SEO optimizacije i raditi na poboljšanju pozicije svojih web shopova u rezultatima pretraživanja, kako bi se osigurali bolje pozicije i time povećali šanse za uspjeh u prodaji.

web shop

Ako prodajete svoju robu samo u fizičkim trgovinama, a ne i preko web shop-a, moguće je da vam iz ruku izmiče veliki dio potencijalne zarade, a određeni dio publike ćete prepustiti konkurenciji.

Možda još uopće nemate trgovinu, ali se planirate početi baviti web shop prodajom? To je odlična ideja. Danas, bez online postojanja i poslovanja, ne možete parirati vašim konkurentima. Izgubit ćete u samom početku.

Otvaranje online trgovine daleko je manja investicija od otvaranja klasične trgovine, a prodaja putem interneta u stalnom je rastu.

Danas preko interneta možete naručiti gotovo sve što vam padne na pamet, u bilo kojem trenutku kada vam padne na pamet, a da imate pristup internetu.

U nastavku pročitajte koje su to stvari na koje morate misliti kod izrade web shopa.

Izrada web shopa u 6 koraka:

1. Registracija društva ili obrta za obavljanje Internet trgovine (Nije obavezno u nekim državama)

Prije svega, potrebno je registrirati trgovačko društvo ili obrt za obavljanje Internet trgovine.

Uvjeti za otvaranje obrta propisani su Zakonom o obrtu, a obrt možete osnovati kroz uslugu e-Obrt ili dolaskom u nadležni ured državne uprave u županiji.

Ako već imate firmu, tada trebate uz djelatnost kojom se bavite, doregistrirati firmu i za djelatnosti nužne za obavljanje web shop-a.

2. Razmislite o imenu domene za web trgovinu

Ako se želite baviti ovim poslom, naranvo da morate imati registriranu vlastitu domenu.

Vaši potencijalni kupci dobiti će prvi dojam o vašoj web trgovini upravo iz naziva domene. Morat ćete dobro razmisliti o samom nazivu.

Čim jednostavnije i pamtljivije ime domene, to će vas korisnici lakše zapamtiti.

online biznis za web shop

Ako želite posebno ime koje ćete tek brendirati, imat ćete mnogo više posla za odraditi.

Imajte u vidu kako ćete više novaca u početku morati potrošiti na digitalni marketing, kako bi vas kupci mogli povezati s onime što prodajete.

Postoje generičke internacionalne domene kao što su .”com, .org, .edu” i druge i državne, odnosno nacionalne domene. Za Bosnu i Hercegovinu, to je domena koja završava sa .ba.

3. Obavezni minimalni podaci trgovca na web shop stranici

Prije nego krenete u online trgovanje, postoji još nekoliko stvari na koje morate misliti, a koje su izuzetno važne.

Za pordavača je izuzetno važno da sve stavke budu jasno i unaprijed definirane. Tako se može osigurati u slučaju da kupac robu ne podigne ili da odustane od kupovine.

Zakonu o elektroničkoj trgovini opisan je minimum standarda kojih se trebate pridržavati, kao što su davanje općih informacija te podataka i obavijesti potrebnih za sklapanje ugovora, a posebno što se tiče cijene i troškova te samog postupka sklapanja ugovora ili narudžbe. Svi podaci moraju biti lako uočljivi korisniku, a kod dogovaranja narudžbe kupcu se mora osigurati mogućnost ispravljanja pogrešnog unosa podataka u poruku prije slanja.

Posebnu pažnju trgovac treba obratiti na prikazivanje cijena u web trgovini. One moraju biti jasno i nedvosmisleno označene, a posebno se mora naznačiti jesu li u prikazane cijene uključeni troškovi dostave i drugi troškovi koji bi na bilo koji način mogli utjecati na cijenu.

Ako kupcu pokušate lagati ili nešto slično, on će klikom miša napustiti vaš web shop.

seo optimizacija za web shop

Naravno, uz obavezni zakonski minimum, morat ćete se potruditi i oko drugih stvari kako bi web shop funkcionirao. Ono najvažnije je da proizvode koje prodajete dobro opišete.

Uz opis artikla potrebne su vam i fotografije proizvoda. To mora biti jako pametno optimizirano kako bi vašu web trgovinu zavolila i Google SEO Optimizacija.

4. Načini naplate na web shop platformi

Jako važna stavka u web shopu je način naplate.

Dobro je kupcima ponuditi više opcija, jer čim više opcija im ponudite, veća je vjerojatnost da ćete robu i naplatiti. Jako jednostavno. Više opcija plaćanja znači više naplaćenih web shop košarica.

Glavni načini plaćanja za web shop:

  • Plaćanje pouzećem – plaćanje pouzećem znači da će kupac proizvod platiti u gotovini prilikom preuzimanja pošiljke u poštanskom uredu ili prilikom preuzimanja pošiljke od dostavljača.
  • Plaćanje po predračunu – predračun je dokument koji kupac dobiva od prodavača da bi mogao izvršiti uplatu, pa tek potom primiti plaćenu robu. Dakle, predračun služi za plaćanje robe ili usluge unaprijed.
  • Pre-paid kartice – to su kartice s limitiranim iznosom financijskih sredstava i nisu vezane za račun u banci već funkcioniraju poput GSM bonova. Prepaid kartice s nadoplatom idealne su za sve one koji  izbjegavaju internetsku kupovinu. Uz limitiranje visine sredstava na računu i nemogućnost odlaska u minus, kupac ima potpunu kontrolu nad troškovima te bezbrižno i sigurno kupuje online.
  • Kartično plaćanje – to je najkvalitetnija opcija za plaćanje. Malo je kompliciranija i zahtjeva određene financijske izdatke, ali kupcu pruža jednostavan i siguran način plaćanja. Kako funkcionira? Online autorizacija kreditnih kartica povezana je s bankama i kartičarskom kućama. Kupac šalje trgovcu podatke sa svoje kartice (ime, prezime, datum isteka, broj kartice, verifikacijski broj) ili podatke paypal sustava za naplatu. Nakon toga trgovac provjerava valjanost kartice kod banke izdavatelja ili druge autorizacijske institucije i ako je kartica valjana trgovac šalje banci/autorizacijskoj instituciji iznos koji želi naplatiti. Banka kupca tada obavlja transakciju s bankom trgovca.
  • Poklon bonovi trgovca

5. Dostava za web shop

Iako vam se možda ne čini, odabir dostavne službe važan je faktor, jednako kao i način plaćanja.

Zato je važno odabrati dostavnu službu koja će biti fleksibilna, pouzdana i brza. Ispitajte na koji način dostavna služba komunicira s korisnicima te ima li sustav praćenja paketa. Ako da, to je dostavna služba koju želite angažirati.

Ako možete, ponudite kupcima besplatnu dostavu. Najbolje bi bilo da je dostava besplatna za sve narudžbe, ali ako si to ne možete priuštiti, pružite kupcima opciju besplatne dostave za kupnju iznad nekog određenog iznosa.

dostava za online prodaju web shop
Woman hand accepting a delivery of boxes from deliveryman

I naravno – jasno naznačite cijenu dostave prilikom naručivanja. Neistaknuti troškovi dostave neugodno će iznenaditi kupca prilikom checkouta i on će vas napustiti.

Možete otići i korak dalje, te povezati software svoje tvrtke s dostavnom službom.

Visina ulaganja odlučit će visinu i brzinu povrata uloženog, a potom i visinu zarade.

I to se uvijek pokaže točnim. Zato dobro razmislite koliko ste spremni uložiti u izradu web shopa i kome ćete povjeriti izradu vašeg web shopa.

izrada web shopa

Možda ste web shop već otvorili ili vas je pandemija nagnala da razmišljate o tome, u svakom slučaju, vaše poslovanje može osjetiti mnogobrojne prednosti ecommerce prodaje. Unatoč svim njenim prednostima, mnogi se još dvoume dali je otvaranje web shopa nužna potreba ili je aktiviranje tog poslovanja precijenjeno. Izrada web shopa je zaista najidealnije rješenje.

Kako god razmišljali, do sada su se mnoge tvrtke odlučile na taj korak. Trudom i zalaganjem u tom poslovanju povećali prodaju u svojoj tvrtki i zabilježili sve benefite ovog poslovanja:

• Dostupnost 24/7 – ovu činjenicu svakako treba istaknuti ispred svih ostalih. Neprekidan rad kroz čitavu godinu, u današnja vremena kad mnogima radno vrijeme ne dopušta da se posvete ponudama u fizičkim trgovinama, je svakako najznačajnija prednost kod otvaranja web shopa. Takva dostupnost povećava mogućnost zarade i pomaže u izgradnji odnosa sa kupcima.

• Doseg novih kupaca – iako ste usavršili prodaju u svojoj lokalnoj fizičkoj trgovini, teško dosežete do novih kupaca. Na internetu je dosezanje novih korisnika prednost, jer raznim marketinškim mogućnostima možete dosegnuti nekoliko desetaka puta više novih kupaca.

• Mogućnost proširenja asortimana redovite ponude – ako je vaš web shop dosegnuo uspjeh u online prodaji, iskoristite mogućnost jednostavnog proširenja svoje ponude. Sa tom mogućnošću možete, također, dosegnuti nove korisnike. Tvrtke koriste i mogućnost pisanja novosti ili blogova gdje mogu više prezentirati nove ponude. U takvim tekstovima kroz stručne savjete korisnici imaju više razumijevanja i povjerenja prema prodajnom mjestu.

• Nove mnogobrojne marketinške mogućnosti – istaknut ćemo SEO kao marketinšku opciju koja je omogućena svakom aktivnom web shopu. Uspješno rangiranje na tražilici pak ovisi o mnogim dodatnim radnjama koje je potrebno poduzimati i redovito analizirati. Email marketing vam omogućava direktan kontakt sa svakim korisnikom, te direktan ciljani pristup uz personalizirane ponude. Slanje email poruka može biti posebno učinkovit kod lansiranja novih ponuda. U takvim prilikama korisnicima šaljete i direktne poveznice na nove proizvode kako bi što lakše i jednostavnije vidjeli novu ponudu.

• Udobnost kupovine – kupovina iz udobnosti vlastitog doma bez maratonskog obilaska fizičkih trgovina dobiva sve veći značaj dolaskom pandemije. Kako je izbor sve veći i konkurentniji, korisnici često niti nemaju potrebu fizički odlaziti u trgovine.

izrada web shopa sarajevo bih bosna srbija hrvatska

• Stvaranje baze podataka korisnika – prema tim podacima se mogu formirati i prilagođavati buduće ponude u web shopu. Pomažu kod održavanja kontakata sa korisnicima.

• Mogućnost povećanja web shopa prema potrebi – ako se ukaže potreba da u web shop postavite nove ponude asortimana, nove vrste plaćanja ili novu količinu proizvoda, ecommerce platforme bi trebale imati takvu mogućnost za vlasnike web shopova.

• Ostvarivanje personaliziranih kontakata sa korisnicima – personalizirani pristup prema korisnicima nije ostvariv samo u fizičkim trgovinama, web shopovi sadrže sve više načina putem kojih svojim kupcima možete pristupiti na način koji će im pokazati kako vam je stalo do njihovog zadovoljstva kupovinom. Takav pristup je omogućen putem raznih alata, a korisnicima možete empatičnim personaliziranim porukama odgovarati na upite.

• Niži troškovi poslovanja – trošak izrada web shopa je niži od otvaranja fizičke trgovine iz razloga što nisu potrebni zaposlenici za više lokacija, nema potrebe za osiguranjem ili održavanjem prostora. Isto tako, u nekim slučajevima kad se radi o direktnoj prodaji, nije potreban niti prostor za skladištenje. To su često i glavni razlozi što su cijene na webu niže od cijena u fizičkim trgovinama.

Posljednjih godina ecommerce poslovanje doživljava procvat, pa čak i nužnost – čemu svjedočimo otkada je krenula pandemija koronavirusa. Mnogo faktora za uspjeh tog poslovanja ovisi o vlasnicima web shopova isto tako i njihovom trudu koji će uložiti u ponudu web prodaje, ali činjenice su kako otvaranje web shopa donosi mnoge prednosti.

Ukoliko želite svoj web shop i imate ideju za razvoj vlastitog biznisa kontaktirajte nas za našu uslugu. Mi ćemo Vam ponuditi najidealnije uspješno rješenje za Vas.

Online shop kao izvor zarade

Ako ste već ga već kreirali, sigurno se pitate kako povećati zaradu putem online shopa. 5 trikova za povećanje zarade na online shopu koje ćemo Vam predstaviti mogu napraviti veliku razliku kada se radi o prodaji i načinu na koji korisnici doživljavaju Vaš online shop.

Kao vlasniku online trgovine, Vaš cilj je da povećate zaradu. Postoji sigurno još stotine ili čak i hiljade ljudi koji se nadaju istome i oni također promovišu slične (ako ne identične) proizvode kao i Vi.

Kako možete Vaš online shop učiniti drugačijim tako da pobijedite konkurenciju? Šta možete uraditi da ljudi vjeruju Vašoj kompaniji i daju Vam novac?

Postoji mnogo načina na koje možete poboljšati online shop, ali ne možemo nabrojati sve u jednom članku. Stoga, donosimo Vam 5 najvažnijih uputa za Vašu e-trgovinu koje mogu dovesti do veće zarade i zadovoljnih kupaca.

Pomozite ljudima da Vam vjeruju

Najvažniji korak u procesu online prodaje jeste da postignete da Vam ljudi vjeruju. To povjerenje možete postići na sljedeće načine:

Pokažite da je Vaš biznis akreditovan – Bilo koji detalji koje smijete prikazati korisnicima koji dokazaju da je Vaš biznis legalan će povećati povjerenje. Ako ste locirani u Bosni i Hercegovini, registracija na portalu Posao.ba je sjajan način da pokažete korisnicima da je Vaše poslovanje legalno.

Recenzije drugih ljudi – Još jedan način građenja povjerenja jeste da prikažete recenzije (ili iskustva) Vaših kupaca. Ako odlučite da zadržite recenzije na Vašem web sajtu, obavezno napišite ime klijenta i detalje na koji način ih drugi kupci mogu kontaktirati i potvrditi njihovu recenziju ili pitati pitanje.

Originalan sadržaj

Pored povjerenja, drugi važan faktor koji će uticati na ljude da kupuju sa Vašeg online shopa jeste Vaš sadržaj. Ako je Vaš sadržaj originalan i unikatan, to ne samo da će poboljšati Vaš SEO i poziciju na pretraživačima, nego će uvjeriti kupce da obave kupovinu.

Pod originalnim sadržajem mislimo na jedinstven i tačan naziv proizvoda, opis proizvoda koji je koristan i zanimljiv, veoma kvalitetne slike proizvoda slikanog sa različitih uglova, kratki videi (ako je moguće) i sve drugo što će učiniti prezentaciju Vašeg proizvoda profesionalnijim.

Online shop prilagođen prikazu na mobilnim uređajima

Posjedovanje web stranice prilagođene prikazu na mobilnim uređajima više nije opcija, nego potreba. Nedavna istraživanja su pokazala da 50.3% posjeta na e-trgovine dolazi sa mobitela (izvor: Shopify). Ovaj procenat nam govori o važnosti mobilnih uređaja za online trgovine.

Čak i ako ne očekujete da prodate nešto putem mobitela direktno zbog prirode Vašeg proizvoda ili usluge, svejedno morate imati web stranicu e-trgovine koja je prilagođena prikazu na mobilnim uređajima.

Ljudi koriste mobitele za pretragu dok su u pokretu i vjerovatno mogu nastaviti pretragu na tabletu ili računaru. Ako se Vaš web sajt nije prilagođen prikazu na mobilnim uređajima, onda predajete klijente konkurentima čiji je web sajt optimiziran.

Imate mnoštvo opcija da osigurate optimizovano mobilno iskusustvo kod pretraživanja Vašeg web sajta kao što su brzo učitavanje, velika dugmad, bez previše informacija na ekranu itd.

Jasni uslovi kupovine i česta pitanja

Prije kupovine, korisnici će htjeti vidjeti Vašu politiku povrata, politiku sigurnosti, način dostave i plaćanja. Shodno tome, osigurajte ne samo da je lahko naći spomenuto na sajtu, nego da je i jasno za razumjeti.

Pored navedenog, trebate i da imate stranicu sa često postavljenim pitanjima i odgovorima na njih. To su najčešće pitanja o procesu kupovine i generalno o Vašem brendu. Pokušajte zamisliti koja pitanja bi kupac imao za Vas i shodno tome kreirajte sadržaj na stranici.

Ne zaboravite na „call to action“ dugmad

Posljednji savjet za uspješnu e-trgovinu je da ne zaboravite na „call to action“ dugmad. Kada ljudi pretražuju Vaš online shop, neka dugmad sa natpisima „DODAJTE U KORPU“, ili „KUPITE SADA“ budu na vidljivom, uočljivom mjestu.

Neka se boje ovih dugmadi razlikuju od ostatka sadržaja.

Postoje mnogi trikovi za e-trgovinu koji Vam mogu pomoći da povećate zaradu, ali mislimo da je u ovih 5 nabrojanih stalo ono najbitinije. Uspjeh online shopa zavisi od povjerenja, kvalitete proizvoda i usluge za korisnike i ovo treba da su Vaše vodilje.

Ukoliko želite pokrenuti svoj web shop ili imate dodatnih pitanja kako unaprijediti Vaš postojeći web shop možete nas kontaktirati putem kontakt forme na našem web sajtu.